Обмен и возврат

 Для ускорения обработки возврата просим предварительно связаться через whatsapp по номеру +7 (995) 919-00-88

В течение 7 дней с даты получения Заказа Вы можете вернуть товар и запросить возврат денежных средств, если возвращаемый товар:

• не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; 
• не подошел Вам по размеру, фасону, форме, расцветке.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам относятся:

• товары, отсутствующие на момент заказа в ассортименте и отшитые специально для клиента; 
• товары, в отношении которых производилась подгонка по фигуре; 
• а также товары линейки RASARIO BRIDAL.

Возврат и обмен по почте:

1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. Тщательно упакуйте товар, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите заполненный бланк возврата. Обмен товара возможен исключительно на товар того же артикула, но в ином размере или цвете, иначе возможен только возврат товара с оформлением нового Заказа. Если Вы не можете найти бланк возврата, скачайте бланк возврата здесь. Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будет принят к возврату или обмену.
2. Укажите адрес для возврата 121059, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Дорогомилово, наб. Бережковская, д. 28
3. Отправьте товар через ближайшее отделение почты России. Примите во внимание, что клиент берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров надлежащего качества. 

Возврат товара ненадлежащего качества производится в аналогичном порядке, с учетом положений п. 6.3 Оферты.